1. Objeto
Estas Condiciones Generales de Venta regulan todas las ventas realizadas a través de nuestro sitio web. Definen los derechos y obligaciones del vendedor y del comprador respecto a los productos ofrecidos, pedidos, pago, entrega, devoluciones y garantías.

2. Productos
Todos nuestros productos (leña, pellets, estufas de pellets) están cuidadosamente descritos. Las fotografías son ilustrativas y no comprometen nuestra responsabilidad.

3. Pedido
Cualquier pedido implica la aceptación de estas CGV. El comprador debe proporcionar información exacta y completa. La validación del pedido confirma la aceptación de los precios y productos solicitados.

4. Precios y pago
Los precios están indicados en euros, impuestos incluidos. El pago puede realizarse mediante tarjeta bancaria, transferencia u otros métodos ofrecidos en el sitio. El pedido se confirma tras la validación del pago.

5. Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador. Los plazos son orientativos. Los retrasos no dan derecho a penalizaciones salvo acuerdo contrario.

6. Desistimiento y devoluciones
De acuerdo con la ley, el comprador dispone de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, salvo productos perecederos o personalizados. Las devoluciones deben realizarse en su embalaje original y en buen estado.

7. Garantías y responsabilidad
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad y de defectos ocultos. No nos responsabilizamos por un uso indebido o accidente debido a una instalación incorrecta.

8. Datos personales
La información recogida durante el pedido es necesaria para su procesamiento. Se conserva según nuestra política de privacidad y no se comparte con terceros para fines comerciales.

9. Ley aplicable y disputas
Estas CGV se rigen por la ley española. En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción legal.